今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

新浪观影团《蜘蛛侠：纵横宇宙》北京免费抢票活动圆满落幕

20名幸运影迷获赠电影票，共赴多元宇宙冒险之旅

北京，2023年6月3日 - 由新浪观影团主办的《蜘蛛侠：纵横宇宙》北京免费抢票活动于6月2日圆满落幕。经过层层筛选，20名幸运影迷获得了电影票，于当晚在北京卢米埃影城长楹天街店观看了这部备受好评的动画电影。

此次活动吸引了众多影迷参与，报名人数达84人。为了赢得免费观影机会，影迷们积极转发活动微博并填写报名信息，期待能够与迈尔斯·莫拉莱斯、蜘蛛格温等来自不同宇宙的蜘蛛侠一起冒险。

6月2日晚，20名获奖影迷早早来到影城，迫不及待地想要进入影厅体验这场视听盛宴。电影结束后，影迷们纷纷表示对影片十分喜爱，称赞其画面精美、剧情精彩、笑料十足，并对多元宇宙的概念进行了热烈讨论。

新浪观影团相关负责人表示：“此次活动旨在为影迷朋友们带来福利，让他们有机会在大银幕上欣赏这部优秀的动画电影。我们也希望通过这样的活动，能够推广优质电影文化，让更多人感受到电影的魅力。”

《蜘蛛侠：纵横宇宙》是2021年上映的美国动画超级英雄电影，讲述了迈尔斯·莫拉莱斯穿越多元宇宙，与来自不同维度的蜘蛛侠并肩作战的故事。该片凭借着新颖的题材、精美的画面和动人的故事，获得了观众和影评人的一致好评，斩获奥斯卡最佳动画长片奖等多项殊荣。

此次新浪观影团举办的《蜘蛛侠：纵横宇宙》北京免费抢票活动，为影迷们送上了一份夏日大礼，也为北京的电影文化生活增添了一抹亮色。